August 26, 2021
हमारी कंपनी दस साल से अधिक समय से पशु चिकित्सा उद्योग में है।जब से मैंने कंपनी ज्वाइन की है, हमारा ग्राहक आधार बढ़ रहा है।मुझे बहुत सारी पूछताछ मिली है, और यूक्रेनी ग्राहकों में से एक ने मुझे सबसे ज्यादा प्रभावित किया और साथ ही मुझे सबसे ज्यादा गर्व किया।
इस साल 11 मार्च को रात 11 बजे मुझे यूक्रेन से एक पूछताछ मिली।उत्पाद का नाम, उद्देश्य, विनिर्देश और मात्रा स्पष्ट रूप से ऊपर लिखी गई है, आइए हम उद्धृत करें।यह एक परिपक्व ईमेल है, और हमने तुरंत ग्राहक को विशिष्ट इकाई मूल्य, मात्रा, शर्तों और वितरण तिथि के साथ उद्धरण भेज दिया।सुबह की प्रतीक्षा करने के बाद, ग्राहक ने अगले दिन ईमेल का जवाब दिया और हमसे 3 प्रश्न पूछे:
1. क्या आप निर्माता हैं?
2. आपको उत्पादन करने में कितना समय लगेगा?
3. कृपया भाड़ा भी उद्धृत करें।
इस ईमेल को देखकर, मुझे पता है कि मेरा अवसर यहाँ है।ग्राहक को हमारी कीमत से संतुष्ट होना चाहिए, इसलिए मुझे आशा है कि मैं और जानकारी प्रदान कर सकता हूं।इसलिए मैंने ग्राहक के प्रश्नों के अनुसार एक-एक करके प्रश्नों का उत्तर दिया, और फ़ॉन्ट और प्रारूप पर अतिरिक्त ध्यान दिया।ग्राहक को मेरा ईमेल प्राप्त होने के बाद, उसने जवाब दिया, हमसे समुद्री माल की कीमत उद्धृत करने की उम्मीद करते हुए, क्योंकि उसे लगा कि हवाई माल भाड़ा बहुत महंगा है।उनका ईमेल प्राप्त करने के बाद, मैंने 10 मिनट के भीतर तुरंत जवाब दिया।ग्राहक को मेरे बहुत तेज़ और महत्वपूर्ण उत्तर के लिए धन्यवाद कहते हुए ईमेल प्राप्त हुआ।उसे अपने बॉस से चर्चा करनी है और फिर मुझे जवाब देना है।
एक दिन प्रतीक्षा करने के बाद, ग्राहक ईमेल द्वारा आया और कहा कि उसे हमारी कंपनी के साथ सहयोग करने और हमारे उत्पादों को खरीदने की उम्मीद है।लेकिन वे इस बारे में निश्चित नहीं हैं कि हमने वास्तव में यह उत्पाद बनाया है या नहीं।तो मैंने तुरंत जवाब दिया, यह कहते हुए कि उसके उत्पाद का उपयोग मुर्गी पालन करने के लिए मुर्गियाँ बढ़ाने और बिछाने की अवधि को लम्बा करने के लिए किया जाता है।हम उत्पाद के उद्देश्य और आवश्यकताओं के बारे में बहुत स्पष्ट हैं।
ग्राहक हमारे उत्तर को पाकर बहुत खुश हैं, यह जानते हुए कि हम पेशेवर हैं और उनके सभी सवालों का जवाब बहुत जल्दी देने में सक्षम हैं।तो ग्राहक ने प्रस्ताव दिया और उम्मीद की कि हम उसे नमूने भेजेंगे।एक हफ्ते के इंतजार के बाद ग्राहक ने कहा कि उसे सैंपल मिल गया है।इसलिए उन्होंने हमें उनके बॉस और वित्तीय प्रबंधक के साथ एक वीडियो कॉन्फ्रेंस करने के लिए कहा।बैठक के माध्यम से, हमने एक-दूसरे के साथ सरल अभिवादन का आदान-प्रदान किया, और फिर कई ग्राहक प्रश्नों का उत्तर दिया, और मूल्य, वितरण तिथि और भुगतान विधि की पुन: पुष्टि की।जब हमने वीडियो कॉन्फ्रेंस समाप्त की, तो ग्राहक का आदेश भेज दिया गया।इसके बाद, मैंने पैसे का भुगतान बहुत आसानी से किया, १०,००० अमेरिकी डॉलर।
इस आदेश के बाद, मैंने महसूस किया कि व्यवसाय करने के लिए, हमें व्यावसायिकता की आवश्यकता है, और बहुत जल्दी प्रतिक्रिया देना बहुत महत्वपूर्ण है।लोहे के गर्म होने पर हड़ताल करें, ग्राहकों को हथियाने के लिए हमारा जादू का हथियार तेज और अच्छा है।साथ ही हमें हर उत्पाद को बड़ी सावधानी से जारी करना चाहिए, क्योंकि हर संभावित ग्राहक हमारा प्रमुख ग्राहक हो सकता है।
भविष्य में, मैं और अधिक चौकस रहूंगा और नीले सागर में अपने से संबंधित अधिक अच्छे ग्राहक खोजने का प्रयास करूंगा।साथ ही मुझे मार्गदर्शन और अवसर देने के लिए मैं अपने नेताओं और सहयोगियों को धन्यवाद देना चाहता हूं ताकि मैं आगे बढ़ सकूं और सीख सकूं।
